PHÂN TÍCH BÁN HÀNG – THẤU HIỂU SHOP QUA SỐ LIỆU

bởi CEO VANCHINH

PHÂN TÍCH BÁN HÀNG – THẤU HIỂU SHOP QUA SỐ LIỆU

Phân Tích Bán Hàng là một cổng dữ liệu chi tiết lưu trữ mọi chỉ số bán hàng và vận hành của Shop nhằm giúp Người bán hiểu rõ hơn về hiệu quả hoạt động của Shop mình.

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách vận hành đạt chuẩn và tìm ra những điểm cần khắc phục nhờ tính năng Phân Tích Bán Hàng.

Phân Tích Bán Hàng là gì?

Phân Tích Bán Hàng là một tính năng trên Ứng dụng Shopee và Kênh Người Bán cho phép bạn có cái nhìn tổng quan về tình hình kinh doanh của Shop bạn. Sử dụng tính năng này giúp bạn tìm ra thế mạnh, từ đó phát triển tiềm năng của Shop bạn:

Bạn có thể truy cập các chỉ số trong Phân Tích Bán Hàng trong 7 bảng sau:

  1. Tổng Quan
  2. Sản Phẩm
  3. Doanh Thu
  4. Marketing
  5. Chat
  6. Shopee Live & Shopee Feed
  7. Quân Sư Bán Hàng
  8. Góc Học Tập

⚠️ Lưu ý: 

Hiện tại Ứng dụng Shopee chỉ hỗ trợ người dùng xem bảng Tổng quan.

Shopee khuyến khích bạn sử dụng Ứng dụng để xem phân tích nhanh, sau đó đăng nhập vào Kênh Người Bán để xem chi tiết các chỉ số khác nhau.

Truy cập Phân Tích Bán Hàng

Để xem tổng quan hiệu quả hoạt động của Shop bạn, chọn Phân Tích Bán Hàng tại mục Shop của Tôi, hoặc tại thanh công cụ của Kênh Người Bán.

Sử dụng các thành phần của bảng Tổng Quan – Phân Tích Bán Hàng

Bảng Tổng Quan bao quát các chỉ số và xu hướng của Shop bạn như doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và các sản phẩm bán chạy.

💡 Mẹo 

Dưới phần Các chỉ số quan trọng, bạn có thể chọn tối đa 4 chỉ số để thể hiện trên biểu đồ.

Ngoài Các chỉ số quan trọng, bạn cũng có thể xem bảng Thứ hạng sản phẩmThứ hạng ngành hàng.

💡Mẹo: 

Lọc dữ liệu dựa trên khoản thời gian bạn muốn tại thanh menu Khung thời gian. Bạn cũng có thể lọc theo loại đơn hàng bên dưới thanh menu Đơn đã xác nhận.

Thứ hạng sản phẩm

Thứ hạng sản phẩm cho biết tính hiệu quả của các sản phẩm chia theo: Theo doanh thu, Theo số sản phẩm đã bán, Theo lượt xem, Theo tỉ lệ đặt hàng.

⚠️ Lưu ý:  

Ứng dụng Shopee hiện chỉ đang hỗ trợ xem thứ hạng sản phẩm theo 3 mục: Theo doanh thu, Theo số sản phẩm đã bán, Theo lượt xem.

Để xem hiệu suất sản phẩm Theo tỉ lệ đặt hàng, hãy sử dụng Kênh Người Bán.

[image 5]

⚠️ Lưu ý: 

Bạn có thể xem thứ hạng sản phẩm theo ngành hàng. Chọn menu thả Tất cả các ngành hàng và chọn ngành hàng muốn xem.

Tại Ứng dụng Shopee, chọn Ngành hàng.

Tại Kênh Người Bán, chọn ngành hàng tại thanh menu Tất cả các Ngành hàng.

Thứ hạng ngành hàng

Thứ hạng ngành hàng nhanh chóng cho bạn biết ngành hàng nào đang có doanh thu cao nhất. Chọn Xem thêm để dẫn đến xem bảng Doanh thu.

Sử dụng bảng Sản Phẩm – Phân Tích Bán Hàng

Bảng Sản Phẩm có ba phần:

  1. Tổng quan

Hiểu nhanh về hành vi mua hàng của Người mua đối với các sản phẩm của Shop bạn.

  1. Hiệu quả

Giúp bạn hiểu rõ hiệu quả của từng sản phẩm của Shop thông qua các chỉ số liên quan.

  1. Cần cải thiện

Dự báo những sản phẩm đang vận hành không tốt và cho biết nguyên nhân.

Sử dụng bảng Doanh Thu – Phân Tích Bán Hàng

Bảng Doanh Thu gồm 2 phần: Tổng quanCấu thành.

Tổng quan cho bạn biết có bao nhiêu lượt truy cập Shop và trong đó có bao nhiêu người mua hàng.

Cấu thành giúp bạn hiểu về doanh thu của Shop dựa trên:

  1. Theo ngành hàng
  2. Theo giá đơn hàng
  3. Theo Người mua

Người bán có thể sử dụng phần này để hiểu thêm về thị trường mục tiêu, cho phép Người bán đưa ra nhiều sự lựa chọn để đạt mục tiêu hiệu quả hơn.

Sử dụng bảng Marketing – Phân Tích Bán Hàng

Bảng Marketing cho phép Người bán có cái nhìn tổng quan về hiệu suất tiếp thị của Shop qua các công cụ khác nhau của trung tâm Marketing:

  1. Chương Trình Khuyến Mãi
  2. Combo Khuyến Mãi
  3. Ưu đãi Follower
  4. Voucher
  5. Flash Sales Của Shop
  6. Mua Kèm Deal Sốc

Sử dụng bảng Chat – Phân Tích Bán Hàng

Bảng Chat cung cấp dữ liệu về các chỉ số như lượt chat, tỷ lệ phản hồi và tỷ lệ chuyển đổi.

Tỷ lệ yêu cầu cao cho thấy mức độ quan tâm cao đối với danh sách sản phẩm của Shop.

Tỷ lệ phản hồi tin nhắn cao hơn đảm bảo mức độ hài lòng của Người mua cao hơn. Điều này giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Để tìm hiểu thêm về cách tỷ lệ phản hồi được đo lường, xem chi tiết tại Chăm Sóc Khách Hàng.

Sử dụng bảng Shopee Live & Shopee Feed – Phân Tích Bán Hàng

Shopee Live & Shopee Feed cũng cấp cho Người Bán cái nhìn tổng quan về hiệu suất livestream và Shopee Feed của bạn.

Shopee Live 

Trang Shopee Live cung cấp cho bạn tổng quan về hiệu suất livestream của Shop thông qua 2 mục chính:

  1. Tổng quan: 

Bạn có thể xem nhanh 5 chỉ số quan trọng (ví dụ như Lượt xem) hiển thị tại biểu đồ số liệu. Để xem cách các chỉ số này thay đổi theo thời gian, bạn hãy chọn khoản thời gian mà bạn mong muốn tại thanh menu Khung thời gian. 

  1. Danh sách livestream 

Nhóm 10 video livestream hàng đầu của bạn sẽ được sắp xếp theo thời gian (từ mới nhất tới cũ nhất). Điều này giúp bạn so sánh các phiên livestream riêng lẻ và cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về những gì Người Mua của bạn thích.

Chọn Chi tiết để xem được toàn diện hơn về các buổi livestream của mình và biết được mỗi buổi livestream đã giúp tăng doanh số bán hàng của bạn như thế nào. 10 sản phẩm hàng đầu được xếp hạng dựa trên số lượt nhấn chọn từ buổi livestream.

Bài đăng Shopee Feed

Trang Bài đăng Shopee Feed cung cấp cho bạn tổng quan về hiệu suất đăng bài trên Shopee Feed thông qua hai mục chính:

  1. Tổng quan

Bạn có thể xem nhanh các chỉ số quan trọng ví dụ như Người xem và Lượt hiển thị được hiển thị tại Biểu đồ số liệu hằng ngày. Đồng thời, bạn cũng có thể nhấp vào từng cột cụ thể để xem tất cả các bài đăng đóng góp vào chỉ số đã chọn tương ứng của mỗi ngày.

  1. Chi tiết Lượt tương tác 

Bạn có thể xem chi tiết hiệu suất VideoHình ảnh của tin đã đăng Theo Bài viết để nắm tổng quan về các bài đăng hoạt động hàng đầu của bạn, hoặc Theo Lượt xem Sản phẩm để đánh giá sản phẩm nào đạt được nhiều lượt truy cập nhất thông qua các bài đăng trên Shopee Feed.

Sử dụng bảng Quân Sư Bán Hàng – Phân Tích Bán Hàng

*Tính năng này hiện đang được áp dụng với một số Người Bán nhất định do Shopee chọn lọc

Quân Sư Bán Hàng trong Phân Tích Bán Hàng cung cấp những gợi ý xác thực và chuyên sâu về chiến lược sản phẩm của Shop, giúp Người bán xác định được các cơ hội sản phẩm mới.

Bằng cách tổng hợp danh sách sản phẩm và hồ sơ Shop, Quân Sư Bán Hàng sẽ tùy chỉnh các thông tin chi tiết liên quan đến quá trình kinh doanh của Shop. Những thông tin này được phân loại thành 4 trang:

  1. Top Sản Phẩm Bán Chạy
  2. Sản Phẩm Theo Xu Hướng
  3. Sản Phẩm Liên Quan
  4. Top Từ Khóa

1. Top Sản Phẩm Bán Chạy

Trang Top Sản Phẩm Bán Chạy xếp hạng các sản phẩm hàng đầu ở từng ngành hàng dựa trên các đơn vị được bán ra.

Cách truy cập vào Top Sản Phẩm Bán Chạy

  1. Bước 1: Đi đến mục Quân Sư Bán Hàng tại trang Phân Tích Bán Hàng
  2. Bước 2: Chọn Top Sản Phẩm Bán Chạy tại góc trái màn hình
  3. Bước 3: Đi đến thanh tìm kiếm Thứ hạng ngành hàng và chọn ngành hàng

30 sản phẩm đầu tiên bán chạy nhất của ngành hàng sẽ được hiển thị.  Sử dụng tính năng này để tìm hiểu về các sản phẩm bán chạy hàng đầu để thêm sản phẩm cho Shop của bạn.

2. Sản Phẩm Theo Xu Hướng

Trang Sản phẩm theo xu hướng liệt kê nhóm 10 sản phẩm được tìm kiếm nhiều nhất trong vòng 7 ngày.  Từ đó bạn có thể nhận diện được các sản phẩm theo xu hướng mới và bổ sung vào danh sách sản phẩm của mình.

Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn các Từ khóa tìm kiếm phổ biến tại thanh menu thả để xem thêm các từ khóa được Người mua tìm kiếm nhiều

3. Sản Phẩm Liên Quan

Trang Sản Phẩm Liên Quan cho phép Người bán xem các sản phẩm tương tự như sản phẩm của Shop bạn tại Shopee. Bạn có thể sử dụng 2 tùy chọn tìm kiếm sản phẩm:

  1. Theo Sản phẩm của Ngành hàng 

Bên dưới thanh tác vụ Sản phẩm của, bạn có thể chọn ngành hàng để xem các sản phẩm tương tự.

  1. Theo Doanh thu

Bên dưới thanh Theo Doanh thu, bạn có thể chọn xem các sản phẩm tương tự theo doanh thu hoặc theo thời gian tải lên.

4. Top Từ Khóa

Top Từ Khóa xếp hạng các từ khóa được tìm kiếm thường xuyên nhất trong vòng 7 ngày.  Bạn có thể tìm kiếm các từ khóa bằng ngành hàng tại thanh tìm kiếm bên dưới Top Từ Khóa.

Sử dụng Top Từ Khóa có thể cho bạn thêm các gợi ý sản phẩm mới để gia tăng doanh số cho Shop của bạn.

💡Mẹo

Thay vì mở rộng tùy chọn sản phẩm để bao gồm các top từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất, hãy tập trung vào 3 tìm kiếm từ khóa hàng đầu để tối đa hóa tác động của bạn.

Vui lòng xem thêm chi tiết Hướng dẫn sử dụng Quân Sư Bán Hàng tại file đính kèm bên dưới hoặc tại đây.

Tham gia khảo sát tính năng Quân Sư Bán Hàng tại đây (Vui lòng đăng nhập tài khoản được hỗ trợ tính năng Quân Sư Bán Hàng để trải nghiệm và tham gia khảo sát bạn nhé!)

__________________________

Văn Chính – CEO Học viện: http://vanchinh.vn/

Fanpage: Văn Chính
Facebook: Văn Chính (Shopee Master) 

Youtube: Văn Chính Official

Hỗ trợ kinh doanh onine trên sàn TMĐT đỉnh cao:
– Shopee Master: https://thucchien.shopeemaster.vn/
– Sendo Master: https://www.sendomaster.vn/ và https://www.daoduymanh.vn
– Lazada Master: https://www.hocvienlazada.vn/
– 1688 Master: https://www.1688master.com/
Hotline: 0912.66.32.42 (call/zalo)

Chúc các bạn thành công và giàu có ^^

Bài viết liện quan

Để lại một bình luận

0912663242
icons8-exercise-96 challenges-icon chat-active-icon